2009年9月25日
10日ほど前にご連絡をいただき、下調べとパーツの用意を済ませ本日訪問。
大野城市の閑静な住宅街のお客様です。
リクエストは、無線LANの接続、激重な動きをなんとかしてほしい、プリンタの印字がかすれて使えない。といったところ。プリンタはハードの故障であれば対応は難しいですが、よくあるヘッドのクリーニング程度であればすぐによくなるケースが多いのでお引き受けすることに。
事前訪問時に環境確認。OS:XP he SP3 CPU:Celeron1Ghz メモリー:256MB NTTのセキュリティツールがインストール済 Cドライブは9GBの容量のうち空き容量は800MBしかない。
もともと256のメモリーでXPを動かすこと自体きびしいのにNTTセキュリティ=ウィルスバスターが入っていては「電源入れて他のことをしにいって、帰ってきたらようやく立ち上がってます」とおっしゃるのも無理はないところ。
メモリーの増設は必須で、なおかつCドライブの空きを増やすこと、セキュリティツールを軽いものに変更することなどをアドバイス。
B5サイズのコンパクトノートなので、増設メモリーの場所がややこしい場所ではないか少々不安でしたが、本体裏面のカバーをはずした場所に増設スロットがあり一安心。
大学生の娘さんが勉強に使われているとのことで、1GB程度まで増設を考えたが、オンボードのメモリー256MBプラス512MBの768MBが上限となっている。
プリンターはリコーのイプシオで、黒インクがなくなっておりテストプリントができない状態。購入をお願いした。メモリーはこちらで次回までに調達することにする。続きを読む

